Le secteur de l’électroménager
et du multimédia

Décryptage

Depuis quelques années, le secteur du commerce de l’équipement électroménager et multimédia fait face à trois évolutions majeures contraignant les entreprises à adapter leur organisation et leur offre :

1- D’une part, l’évolution des exigences de consommateurs de plus en plus soucieux du respect de l’environnement. La tendance est à l’achat de produits de meilleure qualité, plus durables, réparables, voire même fabriqués localement ;

2- D’autre part, l’émergence d’une concurrence provenant d’autres secteurs d’activité, qui diversifie son offre et s’approprie des parts de marché ;

3- Enfin, la percée du e-commerce ces dix dernières années, qui a contraint les grandes enseignes à développer leurs propres sites marchands pour faire face à cette forte concurrence en ligne accentuée par la crise sanitaire du Covid-19.

Ces évolutions ont engendré, de façon évidente, des répercussions sur la gestion sociale des entreprises du secteur du commerce de l’équipement électroménager-multimédia. Elles impactent surtout les emplois pour lesquels des tâches nouvelles doivent être intégrées, notamment s’agissant des emplois de vendeurs qui représentent 54 % des effectifs du secteur (Source : Xerfi/I+C – 2017).

Les enjeux stratégiques du secteur

• L’attractivité sociale : Elle nécessite d’être développée pour attirer les jeunes en intégrant une réflexion sur le niveau des rémunérations, l’évolution des carrières et les conditions de travail.
• Limiter les conséquences des évolutions du marché sur l’emploi : De ce point de vue, la branche par l’intermédiaire des fédérations patronales (FENACEREM et FEDELEC) et des organisations syndicales de salariés, a conclu des accords permettant l’obtention de diplômes professionnels (CQP) destinés à valoriser le changement de compétences par la formation professionnelle, et la reconnaissance par la branche de l’acquisition de ces compétences certifiées.